Участники обучения: субъекты малого и среднего предпринимательства Камчатского края - участники территориальных кластеров (туристско-рекреационный, агропромышленный, рыбохозяйственный).
Дата и время проведения: 28 июля 2022 года, с 15:00 до 18:00.
Место проведения: г. Петропавловск - Камчатский, пр-т Карла Маркса, дом 23, офис 510 (5 этаж).
На мастер-классе вы узнаете:
- С чего стоит начать внедрение сервиса в компании?
- Как создать условия для сотрудника, чтобы он был максимально вовлечен в процесс внедрения сервиса?
- Как создать условия для клиента, чтобы он отдавал деньги с удовольствием и рекомендовал вас своим знакомым?
- Как поменять отношения и привычки сотрудников?
- Как создать единый язык, на котором говорит вся компания?
- Как создать систему для мониторинга и исправления всех неудобств для клиентов?
- Как измерить результаты эффективности сервиса?
- Что дешевле – удержать или привлечь клиентов?
Участие бесплатное. Обязательна предварительная регистрация. Количество мест ограничено!
Более подробная информация по телефонам: +7(4152) 202-800, 206-800; +7 (984)-166-00-07
Мероприятие пройдет в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при содействии министерства экономического развития Камчатского края.